Barito Selatan-Bhayangkaranews.my.id-Banyak keluhan masyarakat penggunan Telkomsel sepekan ini bahkan dalam bulan ini mengeluhkan jaringan internet lelet atau ada gangguan sinyal dan masyarakat ada yang bertanya- tanya apa kah itu akibat gangguaan faktor cuaca atau sistim setelit nya.

Begini keterangan dari pihak Telkomsel khusus wilayah Barito Raya mengenai kenapa jaringan lelet atau kurang bagus sinyal terhadap handphon atau jaringan internet pelanggan Telkomsel.

General Manejer (GM) ClusterTelkomsel, Khusus Barito Raya yang membawahi Empat wilayah, kabupaten Barito Selatan, Barito Timur, Barito Utara, Murung Raya, Anton.S.Hardo di temui awak media, Minggu (28/08/2022).

"Khusus nya di Empat kabupaten Barsel, Bartim, Barut dan Mura kita melakukan perbaikan kualitas jaringan dan meningkat kan kekuatan jaringan Telkomsel".
Lanjut"Anton" bagi pelanggan yang selalu mengalami gangguan sinyal atau jaringan, kita dari pihak Telkomsel sekarang sudah memiliki aplikasi SILUP ( Sistim Informasi Keluhan Jaringan Pelanggan). Jadi tambah nya." Pelanggan bisa menginstal aplikasi Silup untuk menyampakai keluhan jaringan kepada pihak Telkomsel.

"Sekaran ini bagi pelanggan Telkomsel yang masih menggunakan Handphon 3G atau SIM- Card nya masih 3G memang susah atau tidak bisa mendapat kan sinyal jaringan internet sebab kita dari pihak Telkomsel sudah menggunakan seluler atau jaringan 4G kita tambah "Anton" sudah menggunakan 4G khusua di wilayah Barito Raya, jadi di himbau untuk pelanggan bisa bermigrasi atau menggunakan handphon 4G dan memakai Sim-Card nya 4G supaya mempermudah mendapat sinyal atau jaringan internet"ujar nya".

"Bagi pelanggan Telkomsel yang sudah menggunan 4G masih juga ada gangguan jaringan atau sinyal internet bisa menyampaikan keluhan atau komplin kepihak Telkomsel melalui aplikasi SILUP" Tutur nya".

"Sekarang ini kita dari pihak Telkomsel selalu memberikan yang terbaik dan kepuasan untuk pelanggan yang ada di wilayah khusus nya Barito Raya, karna pelanggan yang menggunakan Telkomsel di wilayah ini hampir mencapai 75% dari 100% pengguna jaringan internet dan telpon. Maka itu kita pihak Telkomsel selalu memenuhi keinginan pelanggan agar pelanggan kita tidak beralih ke overator yang lain" tutupnya".

Tim- Sawalun.DL.